Служба поддержки Стрима отвечает
Позавчера вечером неожиданно отвалился интернет. К утру так ничего и не заработало, поэтому написал с работы обращение в службу поддержки. Через некоторое время пришёл ответ, что они вроде как что-то там подкрутили у себя и всё должно заработать. Не заработало. Написал ещё одно обращение, объяснил, что модем подключается, а вот дальше что-то не работает. Ответ поверг меня в глубокий шок (курсив мой):
Сначала необходимо произвести полную диагностику Вашей системы, т.е. проверить ее на наличие вирусной активности. После восстановления работоспособности системы, обновить антивирусные базы, либо установить заново программы сетевой защиты: Антивирусные программы и Файервол.
Впрочем, когда стало ясно, что служба поддержки помочь мне ничем не сможет, проблема решилась за две минуты. Оказалось, что у меня для чего-то были указаны DNS-сервера Стрима, которые, вероятно, просто перестали работать или изменились.
11 июня 2009 г., 10:04